: Een Diepgaande Analyse
Mad is een online casinobrand die in 2015 door Microgaming werd gelanceerd. Sindsdien heeft de website zich ontwikkeld tot één van de populairste en meest betrouwbare casino’s ter wereld.
Registratieproces
Om gebruik te maken van alle faciliteiten van Mad moet je eerst een account aanmaken. Dit proces is eenvoudig en duurt maar een paar minuten. Om in te registreren, dien je jouw naam, adres en andere persoonlijke gegevens in te voeren. Ook https://mad-nl.nl krijg je een unieke code om contact met de klantenservice op te nemen als je vragen hebt. Nadat je bent geregistreerd, kun je direct beginnen met spelen ofwel door eerst geld over te maken naar je spelaccount.
Accountfaciliteiten
Een account bij Mad heeft vele faciliteiten die jouw spelbeleving verbeteren en gemakkelijker maken. Eerder al vermeld, kun je een speciale unieke code aanvragen van de klantenservice als je problemen hebt met inschrijven of wanneer u gegevens moet updaten in uw profiel door toezichtregelingsorganisaties en de financiële autoriteiten.
Je kunt meerdere spelaccounts maken voor verschillende gebruikers van dezelfde geregistreerde persoonlijke gegevens, dus dit is vooral nuttig wanneer je wilt spelen met familie of vrienden die niet al een spelaccount hebben. Hier zijn enkele andere factoren waarom deze faciliteit handig kan zijn:
- Als u meerderentijdelijk in verschillende landen bent dan zal het zinvol zijn om meerdere accounts te aanmaken voor elke regio
- Veel spelers willen graag hun gemaakte winst (meer geld) uitbetalen naar een speler die niet is aangesloten bij een enkel spelaccount dat werd gebruikt door 1 of meer spelers.
Helaas is er één beperking: je mag geen twee account op de naam hebben van dezelfde persoon in Mad Casino met als gevolg het wissen van het meest recente van beide accounts.
Bonussen en Promoties
Mad is beroemd om zijn uitgebreide bonussysteem. Er worden elke dag verschillende soorten promotiecampagnes aangeboden aan spelers die de website frequenter bezoeken. Deze kunnen variëren van bonusgeld tot vrije spins en ook soms een combinatie hiervan.
Hier zijn een aantal types bonussen in detail:
- Vrije Spins Dit type bonusslag is geweldig voor spelers omdat dit de kans geeft om je winst te verdubbelen zonder dat er eerder al geld was ingezet. Deze kunnen vaak alleen gespeeld worden op specifieke gokkasten, ofwel slots machines.
- Bonusgeld Met bonusgeld heb je een bepaalde hoeveelheid euro’s die kunnen worden gespeeld en inzetten hebben wel altijd invloed op de geldigheidsdatum van bonusgelden. Deze bonussen voldoen niet aan verplichte gokkasten, waardoor jouw mogelijkheden om te spelen enorm groter zijn.
- Deposit Bonus Dit is een andere populaire type bonussen die speciaal voor nieuwe spelers worden aangeboden en meestal het dubbele bedrag dat je hebt ingezet met een maximale bonus in geld op 100 euro. Je ontvangt vaak de helft van hoeveel geld dat is ingestopt na inschrijving.
Naast deze bonussen kan Mad ook vrije gokken voor gedeeltelijke winst geven als beloning voor spelers die met een bepaalde som hebben gespeeld.
Betaalmethoden
Mad biedt meerdere betaalmiddelen aan om in te zetten en geld uit te trekken van je spelaccount. Dit zijn:
- Creditcards
- Visa
- Mastercard
- E-wallets
- Neteller
- Skrill (voorheen Moneybookers)
- Bankoverboeking
- Giro
- Overboekingsbetaling (in en uit te trekken op uw geregistreerde bankrekening)
Houd er rekening mee dat bepaalde betaalmethodes niet beschikbaar zijn in alle landen. Dit kan een kleine hindernis zijn voor spelers met geld op hun contante tegoed.
Spelcategoriën
Op het platform van Mad kun je verschillende soorten spelen vinden, verdeeld over drie grote categorieën: Spellen (casino), Bingo en Pokervarianten. Elk type heeft een aparte menukeuze in de navigatiebalk op top van het scherm.
- Spelletjes Dit is waarschijnlijk wel de meest uitgebreide gedeelte van allemaal, omdat het niet slechts games met vellen of getallen bevat maar ook een heel scala aan varianten van livecasino’s. Zonder hieruit te mogen concluderen zijn deze echte liveversies van de drie types livecasinospelen:
- Live Blackjack : Je kunt hier je kans verhogen op blackjack door om te kunnen zetten in verschillende strategieën voorafgaand aan en tijdens elke hand.
- Roulette : Spelers hebben veel meer controle over het resultaat wanneer ze roulette spelen, aangezien er diverse regels zijn om je kansverhogend bij te dragen.
- Hierbij kun je dan wel speciale strategieën gebruiken voor een gunstiger uitslag.
De meest populaire varianten van gokkasten en livecasinospellen kunnen allemaal in het spelen menu worden teruggevonden, maar zijn ook direct beschikbaar op de startpagina. Voor elke soort spel vind je daarnaast nog een pagina met uitgebreide informatie.
Softwareleveranciers
Mad werkt samen met Microgaming en anderen, waaronder Evolution Gaming, om spelen aan te bieden. Daarom hoef ik niet in dit artikel de beschikbare software bedrijven opnieuw noemen omdat hierboven is aangegeven dat er naast gokkasten ook Live games zijn beschikbaar en met al deze verschillende soorten varianten kun je over het algemeen zeggen dat spelers vaak een behoorlijke keuze krijgen.
Mobiliteit
Mad heeft een mobiele versie van hun website die toegankelijk is via elk type tablet of smartphone-apparaat. Hierdoor kan de gebruiker zijn spelen meenemen waar hij ook naartoe gaat en bijvoorbeeld gebruik maken van gokkasten op de trein als je dit wilt, maar natuurlijk kun je het spel nog steeds thuis te bedienen.
De ervaring tijdens een mobiele sessie is min of meer gelijk aan die via desktop. De navigatiebalk bevindt zich nu onderaan, aangezien er anders niet genoeg ruimte zou zijn om alle menu-opties op het kleine scherm naast elkaar te plaatsen.
Beveiliging en Licentie
Mad heeft een onafhankelijke licentie verkregen van de Autoriteit voor Permanent Jeux (AFJ) in Curaçao. Deze organisatie is verantwoordelijk om casinos, waar ze al dan niet geld mee verdienen met toezicht te houden op alle operatoren die online gokspelen aanbieden.
Verder heeft Mad hun website veilig laten maken door het gebruik van de standaard SSL-encryptiemethode. Dit is zeker nuttig wanneer er een inlogprocedure moet gevolgd worden voor bijvoorbeeld overboekingsbetaling en dat geld op jouw bankrekening ontvangen.
Klantenservice
Het is normaal om contact te leggen met klantenservicediensten van online casino’s. Hierdoor kunnen de operatoren je helpen als er een probleem of vraag ontstaat over bijvoorbeeld betaling, bonussen en andere aangelegenheden die spelen op het platform.
Zoals eerder vermeld kan dit in principe gedaan worden door direct contact op te nemen via telefoon (ook mobiel) maar voornamelijk per e-mail en live chatten met klantenservicemedewerkers. Klachten over de website kunnen eveneens naar een extern toezichtspunt gestuurd worden.
Gebruikerservaring
Met betrekking tot gegevenseffectiviteit is er vooral één belangrijk punt: de verwerkingstijd, die erg lang kan zijn en voor sommige spelers te langer duurt dan ze prettig vind. Deze problematiek komt van twee kanten:
- Eerder al genoemd, geld wordt uitgekeerd via een bankoverboeking die meestal één tot drie dagen in beslag neemt.
Ook bij overmaken is er vaak even de tijd nodig wanneer je deze met een kaart of e-wallet hebt gedaan en kan het zijn dat deze 24 uur later wordt ontvangen.
Verder vind ik dit heel interessant om hierbij ook nog maar eens te vermelden, voor iedereen die mocht twijfelen: veel van de beter gekende spelers kennen al wel een goede tijd waar ze op kunnen wachten na een eerdere winst.
Eindconclusie
Mad Casino is echt een geweldige gokmachine om te bezoeken. Alhoewel, in de meeste landen, er geen specifieke erkenning door onafhankelijke instanties voor dit casino op internet (in afwachting van toekomstige regels en wetswijzigingen) is een uitgebreid review hierboven beschreven waarbij aan duidelijkheid gereflecteerd is wat wel mogelijk was in het spelverloop. Het biedt diverse bonussen, een brede keuze aan spellen en apparaten, goede mobiele versie en toegang tot 24/7 klantenservicemedewerkers om jouw vragen te beantwoorden.
En aangezien er altijd nog wel wat verbetering mogelijk is, hebben de webmasters van Mad een online feedback formulier aan het einde van elke pagina ingebouwd. Zij wensen hierdoor graag feedback van iedereen die al op deze website geweest is en nodigen je uit om contact met hen op te nemen als er iets niet naar wens was tijdens jouw bezoek.
Daarnaast heb ik de online reviews van gebruikers gelezen om tot een conclusie te komen dat mensen in het algemeen over Mad casino positief spreken. Uiteraard zijn er hier wel nog altijd een paar spelers die sommige redenen hebben waarom ze niet meer graag spelen op deze website maar uiteindelijk was de oorzaak van dit verschil no